料金

Scribeにおける有料ユーザーとは、主要メールアドレスにメール署名が割り当てられているチームメンバーを指します。例えば、メールプロバイダーから1,000名のチームメンバーをScribeに同期し、そのうち500名にのみ署名を割り当てた場合、請求対象はその500ユーザーのみです。 請求対象は主要メールアドレスであり、エイリアスメールは対象外です。チームメンバーの主要メールが複数のメール署名テンプレートに割り当てられていても、有料ユーザーとしては1名のカウントとなります。

Scribeの署名にユーザーが追加・削除されると、請求額は自動的に調整されます。署名が割り当てられていた実際の期間分のみ請求されます。 月額請求の場合:新規ユーザーは翌月に請求され、削除されたユーザーは次回の請求書でクレジットとして反映されます。 年額請求の場合:追加ユーザーは月単位で日割り計算され請求されるため、年額割引を維持しながら柔軟に運用できます。

Scribeはユーザー数に応じて最適なプランへ自動的に切り替えるため、組織の拡大に合わせて常に最適な価格でご利用いただけます。 Businessプラン(100ユーザー未満)で開始後、100ユーザーを超えた場合は、ボリュームディスカウントを含むEnterpriseプランへ自動的にアップグレードされます。これにより、現在のユーザー数に対して常に最適な価格が適用されます。 更新後の料金詳細は、Scribeの設定からいつでも確認できます。

月額・年額のサブスクリプションは、Scribeの設定から、または無料プランへのダウングレードによっていつでも解約できます。

Scribeは以下に該当する組織へ、永続30%割引を提供しています: • 非営利組織 • 公的教育機関 • オープンソースプロジェクト 割引の適用方法 • ".org"ドメインの組織:購入手続き時に自動で適用 • その他の対象組織:チャットからお問い合わせいただき、割引コードを取得

利用規約に記載のとおり、月額プランおよび年額プランは返金対象外です。ただし、サブスクリプションはいつでもキャンセルでき、今後の請求を停止できます。

Google Workspace DirectoryまたはMicrosoft Entra IDでユーザーライセンスを無効化すると、そのユーザーの署名はScribeから削除され、サブスクリプションの課金対象からも除外されます。

セキュリティはScribeのあらゆる側面に組み込まれています。製品、チーム、インフラ、プロセスのすべてに対応しています。SOC 2 Type IIに準拠し、第三者機関による定期的な監査を通じてエンタープライズ水準のセキュリティ基準を担保しています。 データプライバシーを最優先します。Scribeはメールの内容を読み取ったり編集したりすることはできず、メールプロバイダーから取得したチームメンバーの情報を変更することもできません。データは常に安全に保たれ、管理権限はお客様の側にあります。

はい。ScribeはGDPR(一般データ保護規則)に完全準拠しています。 GDPRは、企業に対してEU市民の個人データとプライバシーの保護を義務付けています。GDPRに基づき、EU市民には以下の権利があります。 • 企業が収集した自身に関するすべての情報の開示請求 • 企業のシステムおよびサブプロセッサーからの個人データの削除請求 Scribeおよびそのサブプロセッサーが収集したデータについてこれらの権利を行使したい場合は、hello@scribe-mail.comまでお問い合わせください。 GDPR認証書はご請求に応じて提供いたします。

はい。Scribeはサブスクリプション収益の1%をStripe Climateを通じて拠出し、大気中のCO2除去と気候変動対策に貢献しています。